Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này quy định cách bạn sử dụng dịch vụ đặt lịch AsiaCare. Khi bạn tạo lịch hẹn hoặc sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản bên dưới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Vai trò của chúng tôi

AsiaCare hỗ trợ bạn đặt và quản lý lịch khám tại bệnh viện và các dịch vụ liên quan như xe đưa đón hoặc hỗ trợ đi lại. Chúng tôi đóng vai trò liên lạc giữa bạn và bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ, nhưng không trực tiếp cung cấp dịch vụ y tế.

2. Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đặt lịch.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp.
• Kiểm tra thông tin xác nhận và liên hệ lại nếu có điểm nào chưa đúng.
• Tuân thủ các hướng dẫn và quy định của bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ.

3. Đặt lịch, thay đổi và hủy lịch

Việc có chỗ trống, thời gian khám, thay đổi hoặc hủy lịch có thể phụ thuộc vào chính sách của bệnh viện và các bên liên quan. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn hết mức trong việc thay đổi hoặc hủy lịch, nhưng một số yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Các khoản phí, quy định hủy lịch hoặc điều kiện khác do bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ thông báo cho bạn sẽ là một phần trong thỏa thuận giữa bạn và họ.

4. Ảnh hộ chiếu và tài liệu

Bạn có thể tùy chọn tải ảnh hộ chiếu hoặc tài liệu tương tự để hỗ trợ việc chuẩn bị giấy tờ và check-in nhanh hơn. Khi tải các tài liệu này, bạn xác nhận rằng:

• Bạn có quyền hợp pháp để chia sẻ các tài liệu đó.
• Bạn hiểu rằng chúng chỉ được dùng để hỗ trợ lịch hẹn và các dịch vụ liên quan.

Việc tải ảnh hộ chiếu là tùy chọn. Bạn có thể không tải và gửi tài liệu trực tiếp cho bệnh viện hoặc nhân viên hỗ trợ vào thời điểm khác.

5. Quyền riêng tư

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin liên hệ, thông tin đặt lịch và ảnh hộ chiếu (nếu có), được mô tả trong Chính sách bảo mật. Đặc biệt, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

6. Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực giữ cho dịch vụ hoạt động ổn định và đáng tin cậy, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động 100%. Việc bảo trì hệ thống, cập nhật hoặc sự cố kỹ thuật có thể khiến dịch vụ tạm thời bị gián đoạn.

7. Phân tích và cookie

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích và giám sát (ví dụ: Cloudflare hoặc Google Analytics) để hiểu cách dịch vụ được sử dụng và cải thiện hiệu năng, độ tin cậy và bảo mật. Những công cụ này thu thập thông tin kỹ thuật tổng hợp như số lượng trang được xem, loại trình duyệt, địa chỉ IP... Chi tiết thêm, vui lòng xem Chính sách bảo mật.

8. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" và "tùy vào khả năng sẵn có" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý. Mọi quyết định y khoa nên được thực hiện với bác sĩ hoặc chuyên gia y tế có chuyên môn. Thông tin trên website không thay thế cho việc khám, chẩn đoán hay điều trị y tế.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, AsiaCare và đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc mất mát dữ liệu, lợi nhuận phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả trực tiếp cho chúng tôi cho lịch hẹn liên quan (nếu có).

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ thay đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận Điều khoản mới.