Hướng dẫn & Câu hỏi thường gặp
Nhấn nút "Đặt lịch" trên trang chủ và điền vào form đặt lịch. Chọn bệnh viện, ngày khám và thêm ghi chú hoặc dịch vụ bổ sung nếu cần. Sau khi gửi form, bạn sẽ thấy một mã xác nhận – hãy lưu lại mã này.
Không cần. Bạn có thể đặt lịch mà không phải tạo tài khoản. Chúng tôi chỉ cần họ tên và số điện thoại của bạn để liên hệ về lịch hẹn.
Chúng tôi thường liên hệ với bạn qua điện thoại, và nếu có thể thì qua Telegram sử dụng số điện thoại hoặc tên Telegram bạn cung cấp. Sử dụng số điện thoại có tài khoản Telegram giúp việc trao đổi và theo dõi dễ dàng hơn.
Không bắt buộc. Việc tải ảnh hộ chiếu là tùy chọn. Nó giúp chuẩn bị thủ tục và check-in nhanh hơn, nhưng bạn hoàn toàn có thể bỏ qua và gửi giấy tờ sau trực tiếp cho bệnh viện hoặc nhân viên hỗ trợ.
Ảnh hộ chiếu được lưu trữ an toàn trong hệ thống và chỉ dùng để hỗ trợ đặt lịch và các dịch vụ liên quan (ví dụ: chuẩn bị danh sách bệnh nhân, biểu mẫu check-in). Chúng tôi không dùng ảnh hộ chiếu cho mục đích quảng cáo và không bán dữ liệu của bạn. Chi tiết hơn, vui lòng xem Chính sách bảo mật.
Có. Hãy sử dụng mã xác nhận của bạn để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, chúng tôi sẽ giúp bạn cập nhật hoặc hủy lịch nếu có thể. Một số thay đổi có thể phụ thuộc vào quy định của bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ tối đa.
Form đặt lịch và các trang chính hiện có tiếng Anh, tiếng Khmer và tiếng Việt. Bạn có thể đổi ngôn ngữ bằng bộ chọn ngôn ngữ ở đầu trang hoặc trong giao diện quản trị.
Chỉ đội ngũ AsiaCare và bệnh viện hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến lịch hẹn của bạn mới có thể xem thông tin này. Chúng tôi chỉ chia sẻ những dữ liệu cần thiết để sắp xếp lịch khám và hỗ trợ bạn, và không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
